Documentos legales
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2025
En Larco (Carrera 14 # 5-61, Centro, Chía, Cundinamarca, Colombia) nos tomamos en serio la confianza que depositan en nosotros las familias y los residentes. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de quienes nos contactan o hacen uso de nuestros servicios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Larco (Hogar de Acompañamiento y Alojamiento)
- Dirección: Carrera 14 # 5-61, Centro, Chía, Cundinamarca, Colombia
- Teléfono: +57 601 539 7482
- Correo: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web u otros canales de comunicación:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información incluida en el campo de mensaje
También podemos recopilar datos de navegación a través de cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Coordinar visitas y reuniones con las familias interesadas
- Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados
- Mejorar la calidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
Base legal: consentimiento del titular (formulario de contacto) e interés legítimo en la prestación de servicios de acompañamiento.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y en todo caso:
- Datos de contacto de consultas sin contrato: hasta 24 meses desde el último contacto
- Datos vinculados a un contrato de servicio activo: durante la vigencia y hasta 5 años después de su terminación
- Datos de navegación y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (bajo contratos de confidencialidad)
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana
- Herramientas de analítica (Google Analytics, si está habilitado) bajo seudónimo y de forma agregada
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio
- Acceso restringido a los datos, solo para el personal que lo necesita
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
- Notificación a las autoridades competentes en caso de incidente grave, conforme a la Ley 1581
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y para obtener información estadística de uso. Para más detalles sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
- Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected]. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Enlace a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Google Maps). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están destinados a adultos mayores y a sus familias. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier pregunta sobre esta Política o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 601 539 7482
- Dirección: Carrera 14 # 5-61, Centro, Chía, Cundinamarca, Colombia
También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia: www.sic.gov.co